В момента Националният осигурителен институт (НОИ) предоставя на гражданите над 75 разновидности на електронни услуги, но само малка част от тях се използват активно от обществеността. Това съобщи пред БТА директорът на Териториалното поделение на НОИ в Плевен, Галина Станимирова. Според нея, липсата на активност в използването на тези услуги е недостатък за клиентите, тъй като те могат значително да спестят време и усилия, ако се възползват от онлайн възможностите.
Станимирова подчерта, че много хора предпочитат да посетят офисите на института лично, губейки време в чакане на опашки. Тя отбеляза, че за възрастните хора може да е по-трудно да се адаптират към дигиталните методи на комуникация. Въпреки това, тя смята, че е неоправдано младите хора да не подават заявленията си онлайн. „Нашите телефони са непрекъснато натоварени, въпреки че не можем да осигурим лична информация по този начин“, добави тя.
Станимирова сподели опита си, че работата в НОИ никога не е била лесна, но винаги е носела удовлетвореност и смисъл за тези, които са намерили своето място. Тя припомни предизвикателствата на миналото, включително преместването в нова сграда, въвеждането на здравното осигуряване и организирането на изплащането на пенсии на гише в старата сграда. Тя също отбеляза, че Плевен е сред първите териториални поделения на НОИ, които са открили приемна за пенсии през 2003 година.
Станимирова също така спомена реформите от 2006 г., когато част от служителите на поделението в Плевен преминаха към Националната агенция за приходите. В момента в ТП на НОИ в Плевен работят 115 служители в три направления – „Пенсии“, „Краткосрочни плащания“ и „Административен“, като всички позиции са заети.
Днес, по случай Деня на свети великомъченик Мина, който е и професионален празник за работещите в НОИ, в плевенското поделение е организирана изложба „Да се върнем години назад“, представяща предмети от миналото. Станимирова пожела на колегите си здраве, устрем и мотивация.
Източник: БТА
