Омбудсманът Велислава Делчева отправи остри критики към Комисията за енергийно и водно регулиране (КЕВР) във връзка с планираното увеличение на цените на водата. В изявление до КЕВР, Делчева заяви, че въпреки тройното увеличение на цените, няма значително подобрение в качеството на водоснабдяването. Тя призова регулаторния орган да преосмисли поскъпването, като отбеляза, че от 2020 г. насам цените са нараснали с над 72%, без това да доведе до подобряване на услугата. Общественият защитник настоя за пълен експертен анализ на ценообразувателния модел в контекста на новия регулаторен период и предлагания нов Закон за водоснабдяване и канализация.
Делчева изрази загриженост относно водните режими в различни райони, като Сливен, Омуртаг, Шумен и други населени места, и подчерта, че над 600 000 души са били засегнати това лято. Тя съобщи също, че институцията на омбудсмана е получила над 500 жалби от началото на годината, от които повече от 42% са свързани с лошо качество на ВиК услугите.
Омбудсманът също така критикува липсата на прозрачност и публични отчетни данни, които да позволят на заинтересованите страни да водят реален дебат. Тя отбеляза, че девет ВиК оператори не изпълняват инвестиционните си програми и че загубите на вода продължават да са над 60%, въпреки направените инвестиции на стойност над 532 милиона лева.
Пламен Младеновски от КЕВР изрази разбиране към аргументите на Делчева, но подчерта, че Комисията трябва да се придържа към нормативната уредба и няма възможности да въздейства на ценообразуването. Решение по въпроса се очаква да бъде взето до 22 декември 2025 г.
След заседанието, Делчева заяви, че омагьосаният кръг от липса на инвестиции, лошо качество и високи цени трябва да бъде променен чрез ново законодателство или нов механизъм на ценообразуване.
