Омбудсманът Велислава Делчева изразява категорично несъгласие с предложението на Комисията за енергийно и водно регулиране (КЕВР) за ново увеличение на цените на водоснабдителните и канализационните (ВиК) услуги, планирано да влезе в сила от 1 януари 2026 г. Средното увеличение, което се предлага, е над 2,62% за цялата страна.
Общественият защитник посочва, че липсват убедителни доказателства за това, че по-високите цени ще доведат до подобрено качество, надеждност и ефективност на услугите. В становище до председателя на КЕВР Пламен Младеновски, което ще бъде разгледано на заседание на регулатора, Делчева подчертава, че увеличението се предлага след година, белязана от водни режими, които засегнаха хиляди потребители.
Данни до 25 ноември 2025 г. показват, че 32 259 души са били подложени на наложителни прекъсвания на водоподаването, припомня Делчева. Половината от жалбите в сектора през 2025 г. до институцията на омбудсмана се отнасят до лошо качество на услугата, особено в области като Плевен, Варна, Перник, София област и Шумен.
Според доклада на регулатора, най-големи увеличения се очакват в региони като Кърджали, Сапарева баня, Троян и Благоевград. В същото време, цените не са окончателни и предстои да бъдат коригирани в зависимост от инфлацията за ноември 2025 г.
Омбудсманът обръща внимание, че общественото обсъждане не е ефективно, защото ключови данни, използвани за изчисляване на цените, не са публично достъпни. Тя дава пример с ВиК Хасково, за което са отчетени неизпълнения на ключови показатели без предоставяне на съответните данни.
Въпреки заявените инвестиции над 532 млн. лв., докладът на КЕВР показва, че загубите на вода остават високи, а увеличението на цените през 2020–2026 г. е 72,35%. Омбудсманът поставя въпрос защо гражданите не виждат подобрение на услугата, въпреки нарастващите разходи.
Позицията на Делчева е, че предвид планирания нов Закон за водоснабдяване и канализация и предстоящия регулаторен период, е необходимо КЕВР да направи цялостен анализ на действащия механизъм за ценообразуване. Тя отбелязва, че регулаторът е изпълнил някои от препоръките на омбудсмана, но високите цени продължават да не водят до подобрение на услугите. Делчева припомня и за водните кризи в различни региони през последните три години, които разкриват системни проблеми в сектора.
Омбудсманът заключава, че няма основания да се очаква, че новото увеличение ще доведе до по-добра услуга за гражданите от началото на 2026 г.
